Amisオリジナルカラー コンタクト 1箱(10枚)
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よくあるご質問
Q. 店舗からのメールが届きません。
A.お客様がお使いのメールアドレスの設定等をご確認ください。
Q. 電話やメールでの注文はできますか?
A.メール・電話でのご注文は承っておりません。
ご注文は当サイトのご注文フォームよりお願いいたします。
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Q. 住所を変更したい
A.マイページの「お届け先情報」より変更可能です。発送準備後は反映されませんのでお早めにご対応ください。
Q. 未成年でも購入できますか?
A.必ず保護者の方の確認を得てからお申し込みください。
ご購入いただくことは可能ですが、必ず保護者の方の確認を得てからお申し込みください。
「子供が勝手に注文した」という理由でのご注文受付後の受取拒否、キャンセルは固くお断り致します。
Q. 領収書は発行できますか?
A.マイページの注文履歴からPDF形式でダウンロード可能です。紙面での発行は行っておりません。
Q. 住所変更を忘れたまま発送された
A.発送後は転送対応(お客様ご負担)となります。配送業者へ直接ご依頼ください。
Q. 商品が届かない
A.決済エラーによりご注文が完了していない場合がございます。状況がわからない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q. 支払い完了後に商品が届かない
A.配送遅延の可能性があります。追跡番号をご確認ください。
Q. 届いた商品が違う・不足している
A.誠に申し訳ございません。届いた商品のお写真を添えてご連絡ください。確認後、正しい商品をお送りいたします。
Q. ワンデーとマンスリーの違いは?
A.1dayは1日使い捨てで衛生的、マンスリーは約1か月繰り返し使えるタイプです。当ショップでの取り扱いは全て1dayタイプです。
Q. つけたまま寝ても大丈夫?
A.寝るときは必ず外してください。就寝時装用は角膜障害の原因となるため厳禁です。
Q. 長時間のPC・スマホ使用は?
A.長時間装用は乾燥の原因になります。こまめに休憩を取り、人工涙液でうるおいを補ってください。
Q. 化粧後に装用しても大丈夫?
A.メイク前の装用が安全です。化粧品成分の付着を防げます。
Q. 水に触れた・プールや温泉で使用した
A.水道水・プール・温泉などはレンズが変形・感染の原因になります。装用は避けてください。
Q. つけたまま寝落ちした
A.レンズをすぐに外し、十分に目を休ませてください。症状があれば眼科を受診してください。